L’infogérance informatique consiste à déléguer à un professionnel extérieur la sécurisation, l’optimisation, l’exploitation et la gestion d’un système d’information d’une entreprise. Cela permet à un client de confier la gestion de ses matériels informatiques, de ses logiciels ou applications et de ses données à un expert.
L’infogérance informatique, de quoi s’agit-il ?
L’infogérance informatique est un concept utilisé dans les entreprises de services informatiques. Elle consiste à confier à une société informatique une partie ou la totalité d’un système d'information (SI), avec une durée déterminée et un niveau de services, à base forfaitaire, dans le cadre d'un contrat pluriannuel. En faisant appel à une entreprise d’infogérance, un client choisit d’externaliser une partie ou l’intégralité de la gestion de son système d’information. Cette prestation peut se gérer à distance.
Par ailleurs, la délégation de la sécurisation et de l’optimisation du SI à un expert permet à un client de bénéficier de certains avantages. L’infogérance ou l’externalisation informatique entraîne une réduction des coûts. Une entreprise utilise cette solution pour transformer et améliorer leur SI et leurs processus en vue d’optimiser leur efficacité et leurs performances. Pourtant, elle peut faire le choix parmi différents types d’infogérance informatique.
Elle a la possibilité de choisir l’infogérance d’externalisation globale. Pour ce qui est de l’infogérance de fourniture d’applications, elle permet de gérer des progiciels et logiciels loués par le client. Pour l’infogérance applicative, elle vise à assurer la gestion des progiciels et logiciels qui appartiennent au client. Quant à l’infogérance d’infrastructure, celle-ci consiste à optimiser la gestion du parc informatique. Cliquez sur ce site pour en savoir plus.
Les prestations offertes par une société d’infogérance informatique
L’infogérance informatique est une prestation incluant plusieurs services. Elle donne l’occasion de suivre l’évolution d’un parc informatique en vue de le rendre performant. Elle inclut aussi une assistance et un support technique pour les différents utilisateurs. De plus, cette prestation comprend la sécurisation et surveillance de tous les réseaux et systèmes. Une entreprise d'informatique à Paris peut également intervenir pour s’occuper de la maintenance d’un parc informatique.
Une entreprise d’infogérance est aussi une sorte de prestataire informatique ayant pour rôle de se charger de la gestion de parc informatique. Cet expert offre une prestation importante pour garantir le bon fonctionnement d’un SI. En effet, l’infogérance donne l’opportunité à un organisme de faire appel à un professionnel externe pour gérer partiellement ou intégralement son système d’information. Une société spécialisée peut effectuer trois types de mission.
En ce qui concerne l’infogérance d’un processus métier, ce prestataire peut se charger du Business Process Outsourcing. Par ailleurs, il est possible de faire intervenir ce professionnel pour s’occuper de l’infogérance applicative afin de prendre en charge la maintenance, l’exploitation et le développement d’une application. Une entreprise peut contacter cet expert pour s’occuper de l’optimisation de manière intégrale ou partielle l’externalisation de son système d’information.
Ainsi, un prestataire d’infogérance sécurise et surveille un service informatique, assure son optimisation, le gère de manière efficace et se charge de la maintenance informatique. Ainsi, sa mission consiste en la gestion et vérification des sauvegardes, le conseil proactif pour optimiser l’exécution d’un projet et la gestion de la maintenance informatique.
Pourquoi recourir à un spécialiste en gestion de parc informatique ?
Une société d’infogérance propose une prestation informatique suivant les besoins et les exigences de sa clientèle. Elle intervient pour optimiser l’externalisation partielle ou totale de leur service informatique au milieu d’un centre d’hébergement haute disponibilité ou effectuer une infogérance sur leur site. Pour cela, ce prestataire prend en compte leurs exigences spécifiques, les compétences disponibles dans leur structure et la taille de leur organisation. Il apporte une expertise importante dans le conseil auprès des services et métiers innovants qui intègrent les technologies numériques et dans le contrôle de la gestion et de l’évolution de leur patrimoine informatique. En recourant à cet expert, une entreprise a l’occasion de tirer profit d’un accompagnement personnalisé proposé par un véritable directeur de systèmes d'information. Ce dernier est en mesure de délivrer des conseils pour assurer l’optimisation et la sécurisation du système d’information, et de prendre en charge la maintenance de l’infrastructure informatique en conditions opérationnelles.
Généralement, une meilleure société informatique répond à trois objectifs précis. Il peut intervenir pour rendre conforme le service informatique aux exigences et aux besoins métiers. En plus, il peut s’occuper du rétablissement du système défaillant. Une société informatique peut intervenir de manière réactive en vue de procéder au dépannage et maintenance informatique. Il utilise des mesures proactives et préventives pour réduire les probabilités de panne.
Les critères pour bien sélectionner une entreprise d’infogérance
Il faut bien choisir une entreprise informatique fiable et capable d’assurer le bon fonctionnement d’un parc informatique. Cet expert doit être efficace et en mesure de satisfaire aux attentes de ses clients. Une clientèle doit tenir compte de ses besoins avant de sélectionner un prestataire informatique. Une entreprise informatique se spécialise généralement dans des domaines particuliers en matière de l’optimisation de la gestion informatique. Par la suite, il faut prendre en considération sa fiabilité, son expérience, son professionnalisme et la qualité de ses prestations. La réputation de ce prestataire constitue également un critère important. En outre, un client a besoin de vérifier son efficacité, sa rapidité et sa capacité à se soumettre aux délais. Une meilleure société d’infogérance doit être en mesure de saisir les besoins de sa clientèle de manière à réussir à proposer un accompagnement sur mesure. Un bon prestataire informatique doit mettre en place stratégie et une méthode de développement efficace et performante pour son système d’information.
De par son expérience des différentes situations rencontrées, il faut qu’il ait une vision avisée et globale sur certaines problématiques des sociétés. La compétence est aussi un critère à ne pas négliger. Il convient de contacter un professionnel qualifié. Un client a besoin de considérer la disponibilité d’une société d’infogérance. Celle-ci détermine sa réactivité pour intervenir. Un prestataire transparent est aussi fiable. Il peut préciser le contenu de ses interventions. La proximité ou la localisation fait partie des critères à prendre en compte. Il paraît que le niveau de qualité de prestation offerte par une entreprise d’infogérance peut varier suivant ces éléments et ces critères.